淮南長安網(wǎng)訊  當(dāng)前，隨著城市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，城市建設(shè)改造等系列工作快馬加鞭，我們的基層派出所應(yīng)對(duì)的大部分都是小事情、小問題、小糾紛、小隱患、小案件，而這些“小事”直接關(guān)乎群眾的切身利益，如何解決好這些“小事”，切實(shí)維護(hù)好最廣大人民群眾的根本利益，構(gòu)建警民大和諧，是我們必須面對(duì)的課題，也是當(dāng)前新形勢(shì)下做好群眾工作的核心。

公安工作中，無論是保護(hù)人民、打擊敵人，還是懲治罪犯。都是踐行公安機(jī)關(guān)為民服務(wù)的宗旨。群眾切身利益的“小事”處置是否妥當(dāng)，辦理是否到位，直接關(guān)系群眾對(duì)公安工作的認(rèn)可和滿意度。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，各種矛盾日益凸顯，群眾對(duì)公安工作提出了新期待、新要求。只有把提高人民群眾安全感、滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定作為公安執(zhí)法的第一追求，全面提升工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平，不斷滿足人民群眾對(duì)社會(huì)平安、公平正義和公共服務(wù)的新期待，才能構(gòu)建起和諧的警民關(guān)系，才能贏得人民群眾更多支持。

近年來，公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法水平取得了很大的進(jìn)步，但人民警察的整體執(zhí)法素質(zhì)和執(zhí)法水平同建設(shè)社會(huì)主義法治國家的要求尚有一定的差距，影響人民警察執(zhí)法形象的問題還很多。只有切實(shí)樹立以人為本、執(zhí)法為民的思想，高度重視和努力解決侵害群眾切身利益的“小案件、小事情、小糾紛”，才能有效防止各種侵民、擾民、傷民行為，加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)與人民群眾的血肉聯(lián)系，推動(dòng)公安工作發(fā)展進(jìn)步。

如何做好更好的為群眾服務(wù)，結(jié)合全所上下老同志們多年的基層派出所工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為應(yīng)從以下三個(gè)方面下功夫：

注重細(xì)節(jié)，構(gòu)建警民信任關(guān)系。民警警務(wù)活動(dòng)中一句不規(guī)范的語言、一個(gè)不文明的小舉止、一項(xiàng)工作中的小疏忽、一次執(zhí)法中的小漏洞，都會(huì)成為影響警民關(guān)系和諧的“小隱患”，從而產(chǎn)生警民隔閡，造成疏遠(yuǎn)脫離群眾。因此，一定不可忽視、放任、放縱、放過日常工作中任何一個(gè)“小患”，要實(shí)行“零容忍”，消除在萌芽狀態(tài)，防患于未然。

掛在心里，切實(shí)幫助解決困難。派出所民警要急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所困，了解、關(guān)注辦好關(guān)乎民生的“小愿”，要重視送上門的群眾工作，把群眾的事情當(dāng)作自己的事來辦，做到警民同呼吸，心連心，共和諧。

提升效能，破小案構(gòu)建大和諧。對(duì)危害民生、民利、民權(quán)的小案，要做到不忘記、不拋棄、不放棄，全力破獲。老百姓最痛恨什么，就要打擊什么，老百姓反映什么突出問題，就要集中整治什么問題，維護(hù)群眾利益， 做到破一件小案，贏一片民心，促一方和諧。

習(xí)近平總書記曾強(qiáng)調(diào)：群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。他指出：人心向背關(guān)系黨的生死存亡，黨只有始終與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)，始終依靠人民群眾推動(dòng)歷史前進(jìn)，才能做到堅(jiān)如磐石。公安工作中，服務(wù)群眾、依靠群眾是我們的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做好基層派出所工作，只有把群眾的一件件“小事情”當(dāng)作自己的“大事情”去抓緊辦好辦妥，才能獲取群眾的認(rèn)可和信任，群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的工作就會(huì)支持、配合、關(guān)心和理解。(大通區(qū)九龍崗派出所 梁燕)