淮南長(zhǎng)安網(wǎng)訊 群眾利益無(wú)小事,，一枝一葉總關(guān)情。自黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓開(kāi)展以來(lái),，淮南市政法機(jī)關(guān)以“五進(jìn)五民”活動(dòng)為載體,，深入開(kāi)展“網(wǎng)格吹哨、干警報(bào)到”活動(dòng),，組織政法干警進(jìn)網(wǎng)格,、辦實(shí)事、解民憂,，向人民群眾推出一系列多樣化,、多層次、多方面的執(zhí)法司法服務(wù)“大餐”,，取得了明顯成效,。3月份以來(lái),，全市政法系統(tǒng)收到人民群眾錦旗415面，表?yè)P(yáng)信384封,，電話表?yè)P(yáng)1132次,。

“小網(wǎng)格”托起“大服務(wù)”

2021年9月13日上午，在八公山區(qū)畢家崗街道上游社區(qū)上游新村路口,，一輛電動(dòng)摩托車(chē)與自行車(chē)相撞,，導(dǎo)致騎自行車(chē)的居民摔倒在地，腿部受傷,，雙方情緒激動(dòng),，在事發(fā)路口當(dāng)場(chǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，引來(lái)不少群眾圍觀,。由于現(xiàn)場(chǎng)過(guò)往車(chē)流量較大,，不及時(shí)處理，很容易發(fā)生二次交通事故,。這一情景,，剛好被正在日常巡查的政法網(wǎng)格員陳猛發(fā)現(xiàn)，他立即上前了解情況,，并隨即聯(lián)系“鄰里幫幫團(tuán)”成員徐永萍,。陳猛警官與徐永萍立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，建議雙方先行移到安全位置?？?，再作進(jìn)一步處理，同時(shí)積極勸散圍觀群眾,。他拿出攜帶的救急包,，對(duì)受傷居民進(jìn)行簡(jiǎn)單的傷口消毒止血處理，并安撫二人情緒,，講解道路交通安全知識(shí),，分析事故發(fā)生原因，讓事故雙方認(rèn)識(shí)到自己的過(guò)錯(cuò),，達(dá)成調(diào)解意愿,。在他與“鄰里幫幫團(tuán)”成員的一番情理勸導(dǎo)下，電瓶車(chē)車(chē)主李女士同意陪同自行車(chē)車(chē)主張女士去醫(yī)院檢查,，并承擔(dān)主要賠償責(zé)任,，此次道路交通事故糾紛得到及時(shí)圓滿解決。

在安徽淮南,，像陳猛這樣的政法網(wǎng)格員只是一個(gè)縮影,。近年來(lái)，淮南市政法機(jī)關(guān)堅(jiān)持將政法力量下沉網(wǎng)格，把網(wǎng)格作為政法機(jī)關(guān)與群眾深化交流,、改善服務(wù),、回應(yīng)關(guān)切的基本平臺(tái)，開(kāi)展“社區(qū)網(wǎng)格‘吹哨’,，政法干警‘報(bào)到’活動(dòng)”,，全市政法各單位分管領(lǐng)導(dǎo)分別包保各鎮(zhèn)街道，并將政法機(jī)關(guān)黨員干部,、法官、檢察官,、警官,、律師編網(wǎng)入格，1名干警（律師）包保1-3個(gè)網(wǎng)格不等,，確保政法力量在網(wǎng)格中全域覆蓋,、不留死角。網(wǎng)格干警充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),，零距離收集社情民意,，為群眾送警力、送法律,、送服務(wù)到網(wǎng)格,，切實(shí)打通政法服務(wù)“最后一米”。

今年以來(lái),，全市政法機(jī)關(guān)先后上門(mén)為群眾辦理業(yè)務(wù)2557件,，解決群眾困難和訴求問(wèn)題9329個(gè)，出臺(tái)便民利民惠民措施254個(gè),，獲得群眾高頻“點(diǎn)贊”,。

“小窗口”惠及“大民生”

過(guò)去，群眾到法院申請(qǐng)立案往往存在流程不清,、材料不全,、窗口不熟、排隊(duì)等候等困擾,，完成立案登記需要“至少跑一次”,。為此，淮南市中級(jí)人民法院印發(fā)《關(guān)于申請(qǐng)立案“最多跑一次”的規(guī)定》,，助推立案服務(wù)提檔升級(jí),。通過(guò)推行網(wǎng)上立案、跨域立案,、延伸立案,，創(chuàng)新“一窗受理、集成服務(wù)、一次辦結(jié)”的受理模式,，徹底打通解決立案難問(wèn)題的“最后一納米”,，達(dá)到“100%的案件最多跑一次、50%的案件一次不用跑”,。自3月29日“最多跑一次”規(guī)定實(shí)施以來(lái),，“只跑一次”案件13327件，占全部立案數(shù)86.18%,，極大提升群眾在訴訟服務(wù)中的獲得感,。

在政法干警進(jìn)網(wǎng)格中，全市政法機(jī)關(guān)共出動(dòng)干警75000余人次,，走訪群眾39萬(wàn)余人次,，收集群眾對(duì)政法工作的意見(jiàn)建議1300余條。針對(duì)人民群眾急難愁盼,，及時(shí)推出推出“綠色停車(chē)位”“110接處警試點(diǎn)改革”“法院立案最多跑一次”“律師網(wǎng)上閱卷”“特殊人群公證上門(mén)辦”“基層吹哨,、干警報(bào)到”等“六大服務(wù)品牌”，受到人民群眾的交口稱(chēng)譽(yù),。

“小網(wǎng)格,，大服務(wù)；小窗口,，大民生,。開(kāi)展社區(qū)網(wǎng)格‘吹哨’，政法干警‘報(bào)到’活動(dòng),，打通了服務(wù)群眾的‘最后一米’,，提升了基層社會(huì)治理精細(xì)化水平?！被茨鲜形Ｎ?、政法委書(shū)記文見(jiàn)寶說(shuō)。