淮南長安網(wǎng)訊 近日,，在全國檢察機(jī)關(guān)控告申訴檢察部門接待窗口“為民辦實事”實踐活動中，淮南市人民檢察院“控申為民辦實事”團(tuán)隊被最高檢通報表揚(yáng)為“表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊”,。

今年以來,，“控申為民辦實事”團(tuán)隊全面貫徹落實習(xí)近平法治思想，堅持以人民為中心,，深化開展“為民辦實事”實踐活動,，認(rèn)真落實群眾信訪件件有回復(fù)制度,，用心用情辦好控告申訴案件,，努力化解社會矛盾糾紛，曾連續(xù)五屆被高檢院授予“全國文明接待室”稱號,，被省人社廳,、省檢察院評為“2016-2021年度全省檢察機(jī)關(guān)先進(jìn)集體”，被省檢察院評為“2021年度全省優(yōu)秀辦案團(tuán)隊”,，被淮南市委,、市政府評為“2018年度全市信訪工作先進(jìn)集體”、連續(xù)四年被淮南市委,、市政府評為“全市信訪工作責(zé)任目標(biāo)管理優(yōu)秀單位”,。

團(tuán)隊成員堅守為民初心，樹立“辦信就是辦案”的理念,，努力辦好“第一封來信”,，做好“第一次回復(fù)”，化解在“第一環(huán)節(jié)”,。以“如我在訴”的境界,，提升回應(yīng)信訪訴求的針對性、說理性,、規(guī)范性,，始終保持回復(fù)答復(fù)率100％。該團(tuán)隊以深化“溫暖控申”亮面建設(shè)為契機(jī),，改善12309檢察服務(wù)中心服務(wù)環(huán)境,、改進(jìn)服務(wù)方式和工作作風(fēng)，以“將心比心”的態(tài)度,、“馬上就辦”的速度,、“辦就辦好”的力度,，認(rèn)真傾聽群眾信訪訴求，當(dāng)好信訪群眾的服務(wù)員,。

他們始終踐行檢察使命,，優(yōu)化為民排憂解惑“快車道”，因地制宜開好聽證會,。做到即來即聽當(dāng)場開,。在12309檢察服務(wù)中心接待群眾來訪時，及時分析梳理群眾信訪訴求,，對符合條件的案件,，當(dāng)場召開簡易聽證會，當(dāng)面做好釋法說理工作,，努力提升群眾滿意度,。帶案下訪家里開。為減輕信訪人奔波之苦,，將矛盾化解解決在當(dāng)?shù)?，該團(tuán)隊積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，采用“帶案下訪”方式開展上門簡易聽證,，將簡易公開聽證開到街道社區(qū),、農(nóng)家院里，邀請人民調(diào)解員,、基層組織人員和群眾代表參加,，通過面對面擺事實、談法律,、講道理,，在對話溝通中消弭對抗，在真誠交流中化解矛盾,，通過充分的釋法說理讓信訪人口服心服,。自主選擇定制開。來訪群眾可根據(jù)自身訴求,，自主選擇不同領(lǐng)域,、不同專業(yè)的聽證員參與公開聽證，使來訪群眾消除顧慮,，增進(jìn)互信,，從抵觸對抗變?yōu)槔斫饴爠瘢瑥亩邮芩痉C(jī)關(guān)的處理意見,。

他們深植為民情懷,，能動履職搭起檢民“暖心橋”。建立線索移送機(jī)制，及時啟動司法救助,。將國家司法救助貫穿檢察辦案全過程,、各環(huán)節(jié)，積極構(gòu)建檢察機(jī)關(guān)司法救助“一盤棋”格局,，確保符合救助條件的當(dāng)事人,，都能及時得到檢察機(jī)關(guān)的司法救助。建立救助金多元化發(fā)放機(jī)制,，方便群眾生活,。在救助金發(fā)放過程中，對于可以通過銀行轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放的,，做到2個工作日內(nèi)發(fā)放完畢,；對于出行不便或年齡較大的被救助人，采取上門方式發(fā)放救助金,，以方便群眾生活為主,；對于無監(jiān)護(hù)人的未成年被救助人，積極探索救助金第三方監(jiān)管機(jī)制,，以托管發(fā)放方式確保救助金的有效監(jiān)管,、及時發(fā)放。建立司法救助回訪機(jī)制,，定期開展回頭看,。為持續(xù)關(guān)注救助對象后續(xù)生活狀況,，與被救助人建立長期聯(lián)系,，堅持救助后常態(tài)化回訪，踐行“一次救助,、長期關(guān)懷”的救助理念,，跟蹤鞏固救助成果。2021年以來,，組織協(xié)調(diào)全市檢察機(jī)關(guān)救助困難群眾159人,，以實際行動傳遞“檢察溫情”。

今后,，該團(tuán)隊將繼續(xù)深化落實新時代“楓橋經(jīng)驗”,，秉持“小控申大檢察、小信件大情懷,、小窗口大服務(wù)”理念,，探求“溫暖控申”與社會治理的融合點，讓人民群眾在每一次信訪中感受到檢察溫暖和公平正義,。