淮南長安網(wǎng)訊 在派出所“主防”戰(zhàn)略的生動實踐中,田東派出所社區(qū)民警馬靜將“預(yù)防為主、主動作為”的理念融入每一項工作細(xì)節(jié),從信息采集的細(xì)致入微,到矛盾調(diào)解的春風(fēng)化雨,再到服務(wù)群眾的暖心之舉,她用實際行動勾勒出新時代社區(qū)警務(wù)的溫暖圖景。
深耕細(xì)作:織密人口管理安全網(wǎng)
“主防”工作的根基在于對轄區(qū)情況的精準(zhǔn)掌握。馬靜管理的電建和華田兩個社區(qū),常住人口4525戶、11119人,流動人口與重點人員管理難度大。她帶領(lǐng)6名網(wǎng)格員,手持“一標(biāo)三實”登記表,逐戶走訪。“王大哥,您家新租戶的信息得更新一下,咱們登記清楚,租出去也更安心!”面對不理解的居民,她總是耐心解釋。針對特殊關(guān)注對象,她創(chuàng)新“定期走訪+隨時聯(lián)絡(luò)”模式。在與刑滿釋放人員小陳交流中,馬靜發(fā)現(xiàn)他求職受阻,考慮其年輕時學(xué)過汽修,遂聯(lián)系當(dāng)?shù)仄囆蘩韽S,為其爭取實習(xí)機會。“這孩子踏實肯干,給他個機會,他要是干得不好,我負(fù)責(zé)教育他。”她對修理廠負(fù)責(zé)人拍著胸脯說。而小陳也確實沒有令馬靜失望,在新的工作崗位上一步一個腳印,踏踏實實地做好份內(nèi)工作。如今,小陳工作穩(wěn)定,收入增加,還交上女朋友,他逢人便說:“馬警官就是我的引路人!”
巧解心結(jié):矛盾調(diào)解的“柔性防線”
矛盾糾紛化解是“主防”工作的關(guān)鍵一環(huán)。華田社區(qū)樓上樓下因漏水問題兩次報警,雙方劍拔弩張。馬靜帶著網(wǎng)格員第三次上門時,先拉著樓上的趙大姐嘮家常:“帶孩子不容易,漏水這事擱誰身上都著急,但咱們得想辦法解決,別傷了和氣。”又來到樓下劉叔家:“您看,趙大姐一個人也挺難,咱們都是老鄰居,一起商量修理的事兒,以后還能互相照應(yīng)。”她請來專業(yè)師傅現(xiàn)場勘查,提出兩套方案,并大包大攬地保證:“后續(xù)維修我全程跟進,有問題隨時找我!”最終,雙方握手言和,劉叔感慨:“要不是馬警官,這梁子不知道要結(jié)多久!”
暖心守護:服務(wù)群眾的“最后一公里”
“主防”不僅是治安防控,更是民心守護。2024年5月,馬靜在走訪服刑人員王某家時,80多歲的王奶奶抹著眼淚說:“孫子上學(xué)總吃冷飯,我腿腳不好,想買微波爐又不懂……”第二天,馬靜抱著嶄新的微波爐出現(xiàn)在王家:“奶奶,這是給孩子熱飯用的,以后有困難盡管開口!”2025年王某刑滿釋放,紅著眼眶對馬靜說:“您照顧我媽和孩子,這份恩情我記一輩子,以后肯定好好做人!”此外,馬靜還推出“預(yù)約辦”“上門辦”服務(wù),今年已為居民辦理居住證15份、無犯罪證明35份,用點滴行動詮釋“群眾事無小事”。
全民聯(lián)防:筑牢社區(qū)安全防護墻
馬靜深知,“主防”需要發(fā)動群眾力量。她組建“警保聯(lián)動”隊伍,每天組織社區(qū)保安、江淮義警開展聯(lián)合巡邏。“張隊長,今天咱們重點巡查電動車充電區(qū)域,千萬別留隱患。”她還定期舉辦反詐課堂講解案例:“接到陌生電話說你中獎,讓先交錢的,全是騙子!記住‘不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬’!”居民劉阿姨笑著說:“聽馬警官講課,我們防騙本事大漲!”在她的努力下,轄區(qū)電信詐騙發(fā)案率大幅下降,群眾安全感顯著提升。
從晨光熹微到夜幕降臨,從街頭巷尾到居民家中,馬靜用腳步丈量民情,用真心化解矛盾,用行動守護平安。她是“主防”一線的堅守者,更是群眾心中最溫暖的“平安衛(wèi)士”。