淮南長安網訊 今年以來，潘集區(qū)司法局通過走實“受理審查、指派跟蹤、結案歸檔、案后回訪”，深入推進法律援助案件全流程監(jiān)管，提升法律援助案件質量，增強人民群眾法治獲得感和滿意度。

認真審查，走好受案“起步”。援助案件受理工作作為進入法律援助的第一道關口，其工作效率和質量的高低，對案件后續(xù)辦理具有至關重要的作用。區(qū)法律援助中心嚴格依據《法律援助法》《安徽省法律援助條例》等規(guī)定，在案件受理時嚴格把關，認真審查公檢法等部門通知辯護的材料及申請人提交的材料，嚴格審查案件材料是否齊備，對于材料不齊備的，嚴格落實一次性告知制度，提高受案效率。對于不符合法律援助受理條件的，同時做好釋法說理工作，從源頭保障案件質量。今年以來，全區(qū)已受理法律援助案件488件。

精準指派，緊跟案中“邁步”。實行“輪派制”和“點援制”雙向選擇，一般案件且受援人有明確指向律師的，依據雙方意愿指派，受援人無明確指向律師的，按順序指派，復雜案件優(yōu)先指派資深法律援助律師承辦。組建婦女維權律師團、刑事法律援助律師團、未成年人權益保護公益律師團，確保指派人員專業(yè)對口，提升案件辦理質量。強化法律援助案件辦理全程監(jiān)督，通過督促承辦人及時閱卷、及時會見、集體討論、網上監(jiān)控和組織旁聽庭審活動等全方位跟蹤律師辦案過程，推動服務質量進一步提升。今年已按“輪派制”和“點援制”指派案件368件，確保了法援案件質量效果。

嚴格把關，抓好結案“收步”。督促承辦人在結案后30日內完成卷宗歸檔，嚴格按照法律援助業(yè)務檔案管理辦法、法律援助服務規(guī)范、援助案件評估規(guī)則的要求，由中心逐一審查卷宗內容，規(guī)范入卷材料，做到卷內材料收集齊全，卷宗裝訂整齊。重點審查承辦人員在案件辦理中全面告知義務的履行、案件風險提示、證據收集運用、法律意見發(fā)表等方面，對審查中發(fā)現的問題及時反饋、督促整改。強化評估結果運用，對在省市組織的案件質量評估中的優(yōu)秀案件，及時兌現獎勵，以此激勵和鞭策承辦人員提高辦案積極性，以點帶面推動案件質量有效提升。對有突出示范、指導意義的案件，及時轉化為典型案例，發(fā)揮以案釋法作用。今年以來，已結案歸檔394件，3篇援助案例入選省司法廳司法行政（法律服務）案例庫。

定期回訪，踏實案后“回步”。構建法援質量把控閉環(huán)，將受援人是否滿意作為案件質量的重要標準。用好滿意評價制度，圍繞承辦人員是否盡職盡責、按時提交法律意見等方面內容，征求受援人、辦案單位人員對法律援助工作的意見和建議，不斷改進服務態(tài)度和服務水平，實現法律援助“零”投訴，群眾滿意度達95%以上。