淮南長(zhǎng)安網(wǎng)訊 今年以來，潘集區(qū)司法局通過走實(shí)“受理審查、指派跟蹤、結(jié)案歸檔、案后回訪”，深入推進(jìn)法律援助案件全流程監(jiān)管，提升法律援助案件質(zhì)量，增強(qiáng)人民群眾法治獲得感和滿意度。

認(rèn)真審查，走好受案“起步”。援助案件受理工作作為進(jìn)入法律援助的第一道關(guān)口，其工作效率和質(zhì)量的高低，對(duì)案件后續(xù)辦理具有至關(guān)重要的作用。區(qū)法律援助中心嚴(yán)格依據(jù)《法律援助法》《安徽省法律援助條例》等規(guī)定，在案件受理時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審查公檢法等部門通知辯護(hù)的材料及申請(qǐng)人提交的材料，嚴(yán)格審查案件材料是否齊備，對(duì)于材料不齊備的，嚴(yán)格落實(shí)一次性告知制度，提高受案效率。對(duì)于不符合法律援助受理?xiàng)l件的，同時(shí)做好釋法說理工作，從源頭保障案件質(zhì)量。今年以來，全區(qū)已受理法律援助案件488件。

精準(zhǔn)指派，緊跟案中“邁步”。實(shí)行“輪派制”和“點(diǎn)援制”雙向選擇，一般案件且受援人有明確指向律師的，依據(jù)雙方意愿指派，受援人無明確指向律師的，按順序指派，復(fù)雜案件優(yōu)先指派資深法律援助律師承辦。組建婦女維權(quán)律師團(tuán)、刑事法律援助律師團(tuán)、未成年人權(quán)益保護(hù)公益律師團(tuán)，確保指派人員專業(yè)對(duì)口，提升案件辦理質(zhì)量。強(qiáng)化法律援助案件辦理全程監(jiān)督，通過督促承辦人及時(shí)閱卷、及時(shí)會(huì)見、集體討論、網(wǎng)上監(jiān)控和組織旁聽庭審活動(dòng)等全方位跟蹤律師辦案過程，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。今年已按“輪派制”和“點(diǎn)援制”指派案件368件，確保了法援案件質(zhì)量效果。

嚴(yán)格把關(guān)，抓好結(jié)案“收步”。督促承辦人在結(jié)案后30日內(nèi)完成卷宗歸檔，嚴(yán)格按照法律援助業(yè)務(wù)檔案管理辦法、法律援助服務(wù)規(guī)范、援助案件評(píng)估規(guī)則的要求，由中心逐一審查卷宗內(nèi)容，規(guī)范入卷材料，做到卷內(nèi)材料收集齊全，卷宗裝訂整齊。重點(diǎn)審查承辦人員在案件辦理中全面告知義務(wù)的履行、案件風(fēng)險(xiǎn)提示、證據(jù)收集運(yùn)用、法律意見發(fā)表等方面，對(duì)審查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋、督促整改。強(qiáng)化評(píng)估結(jié)果運(yùn)用，對(duì)在省市組織的案件質(zhì)量評(píng)估中的優(yōu)秀案件，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，以此激勵(lì)和鞭策承辦人員提高辦案積極性，以點(diǎn)帶面推動(dòng)案件質(zhì)量有效提升。對(duì)有突出示范、指導(dǎo)意義的案件，及時(shí)轉(zhuǎn)化為典型案例，發(fā)揮以案釋法作用。今年以來，已結(jié)案歸檔394件，3篇援助案例入選省司法廳司法行政（法律服務(wù)）案例庫。

定期回訪，踏實(shí)案后“回步”。構(gòu)建法援質(zhì)量把控閉環(huán)，將受援人是否滿意作為案件質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。用好滿意評(píng)價(jià)制度，圍繞承辦人員是否盡職盡責(zé)、按時(shí)提交法律意見等方面內(nèi)容，征求受援人、辦案單位人員對(duì)法律援助工作的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)法律援助“零”投訴，群眾滿意度達(dá)95%以上。