淮南長安網(wǎng)訊 為貫徹落實(shí)司法部2025年“公證規(guī)范優(yōu)質(zhì)”行動(dòng)有關(guān)要求，淮南市司法局注重頂層設(shè)計(jì)、謀篇布局，以“三化”建設(shè)為抓手，進(jìn)一步增強(qiáng)公證機(jī)構(gòu)責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)本地區(qū)公證行業(yè)提質(zhì)增效、提檔升級(jí)。

抓制度建設(shè)，推動(dòng)公證機(jī)構(gòu)規(guī)范化運(yùn)行。完善辦證流程制度，根據(jù)《中華人民共和國公證法》《公證程序規(guī)則》等法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦證規(guī)范等修訂，實(shí)現(xiàn)證前、證中、證后各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)的全覆蓋。完善卷宗質(zhì)量制度，結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定涵蓋卷宗材料的收集、審核、整理、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)定要求，明確責(zé)任人、工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間限制。完善公證投訴處理制度，明確投訴的受理范圍、受理方式、處理流程、處理期限、責(zé)任追究等內(nèi)容。加強(qiáng)對(duì)公證員的職業(yè)道德教育，提高公證員的服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從源頭上預(yù)防投訴案件的發(fā)生。

抓人員管理，促進(jìn)公證隊(duì)伍專業(yè)化培養(yǎng)。科學(xué)設(shè)置崗位類別，細(xì)化崗位職責(zé)、崗位數(shù)量、考核標(biāo)準(zhǔn)等措施，進(jìn)一步健全各司其職、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)。開展對(duì)接幫扶活動(dòng)。采取“1+1”“1+N”模式建立公證機(jī)構(gòu)幫扶對(duì)子，針對(duì)公證員的業(yè)務(wù)短板，采用案例分析、模擬操作、互動(dòng)答疑等多種教學(xué)方式，安排相應(yīng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。幫扶公證機(jī)構(gòu)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的公證員與被幫扶機(jī)構(gòu)的公證員進(jìn)行一對(duì)一結(jié)對(duì)，隨時(shí)解答業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的問題，對(duì)復(fù)雜公證案件進(jìn)行共同探討和分析，提供專業(yè)的辦理思路和建議。健全績效考核辦法，建立健全人員績效與業(yè)務(wù)能力、業(yè)績貢獻(xiàn)掛鉤聯(lián)動(dòng)的考核體系，同時(shí)加大人員招聘力度，采用“雙向選擇、競(jìng)爭上崗”方式，強(qiáng)力優(yōu)化公證機(jī)構(gòu)人才隊(duì)伍，提升管理質(zhì)效。

抓科技賦能，實(shí)現(xiàn)公證服務(wù)優(yōu)質(zhì)化供給。“公證+數(shù)據(jù)”。全面推行公證證明材料清單管理，持續(xù)深化“最多跑一次”改革，暢通咨詢渠道、線上線下聯(lián)動(dòng)、信息互聯(lián)互享，對(duì)婚姻狀況、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬、學(xué)歷學(xué)位等能夠通過大數(shù)據(jù)核查到的證明材料，無須當(dāng)事人重復(fù)提供，切實(shí)把群眾跑變?yōu)閿?shù)據(jù)跑。“公證+視頻”。積極學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程視頻公證，對(duì)符合辦理?xiàng)l件，但群眾不能親至公證處申辦的委托、聲明等事項(xiàng)，全部通過遠(yuǎn)程視頻平臺(tái)進(jìn)行辦理，讓群眾切實(shí)體驗(yàn)到高效且有溫度的公證法律服務(wù)。

下一步，淮南市將持續(xù)以“三化”建設(shè)為抓手，繼續(xù)強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，切實(shí)推動(dòng)公證機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展。