淮南長安網(wǎng)訊 近年來,，畢家崗街道堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，依托網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)，將社區(qū)網(wǎng)格和社區(qū)警務(wù)深度融合,，打造“信息聯(lián)采,、政策聯(lián)宣、隱患聯(lián)排,、矛盾聯(lián)調(diào),、服務(wù)共享”的“警格+網(wǎng)格”治理新模式,，編織了一張守護(hù)社區(qū)安全,、增進(jìn)民生福祉的堅(jiān)實(shí)網(wǎng)絡(luò)，協(xié)力推動(dòng)群眾幸福感“滿格”,。

助稚子歸家,，溫暖人心

“警網(wǎng)融合”實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)要素聯(lián)采聯(lián)用、公共服務(wù)聯(lián)動(dòng)聯(lián)融,、風(fēng)險(xiǎn)隱患聯(lián)防聯(lián)控的1+1>2的互補(bǔ)疊加效應(yīng),。

“天貓小店門口有一位小男孩在哭著找媽媽，懷疑和家人走散了,?！?月10日，網(wǎng)格群內(nèi)一則熱心群眾發(fā)布的小男孩走失信息,，牽動(dòng)了社區(qū)網(wǎng)格員的心,。

網(wǎng)格員迅速行動(dòng)，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,。只見小男孩正蹲在路邊哭泣,，滿頭大汗，神情恐慌,。網(wǎng)格員迅速上前安撫小男孩情緒,，并將其帶到網(wǎng)格室補(bǔ)充水分。網(wǎng)格員耐心詢問小男孩的姓名,、住址以及家人的信息,，但因其年齡尚小加上心里緊張,，未能得到有效的信息，無法幫助他找到家人網(wǎng)格員連忙尋求社區(qū)民警的幫助。民警很快趕到了現(xiàn)場,。經(jīng)過多方查找,，終于找到了小男孩的家人。“太感謝你們了,！發(fā)現(xiàn)孩子走丟后，我們一家人到處找孩子,，我是遠(yuǎn)嫁的女兒,，趁著暑假回家看看母親，新搬遷的地方也不熟悉,，人也不熟悉,，多虧了你們”孩子母親激動(dòng)地說。當(dāng)小男孩撲倒媽媽懷里的那一刻,，臉上露出了開心的笑容,，民警和網(wǎng)格員也終于松了一口氣。這看似只是一個(gè)平凡的善舉,，卻傳遞出了強(qiáng)大的社會(huì)正能量,，也讓“警網(wǎng)融合”工作更有溫度。

多方協(xié)調(diào),，排憂解難

警格,、網(wǎng)格就像人的左右手，齊心協(xié)力,、取長補(bǔ)短,、相得益彰，解決起問題來,，往往會(huì)起到事半功倍的效果,。

畢家崗街道上游社區(qū)網(wǎng)格員在日常走訪過程中發(fā)現(xiàn)，居住在該社區(qū)的精神疾病患者王某因身體狀況不佳,，經(jīng)常酗酒,，日常生活作息紊亂、行動(dòng)異常,，甚至?xí)r常意識(shí)不清,、辱罵家人。民警出警后,，妥善處理好警情,，第一時(shí)間聯(lián)系了社區(qū)網(wǎng)格員。隨后,，網(wǎng)格員來到王某家,，耐心地與家人交談，了解其家庭經(jīng)濟(jì)狀況,，詳細(xì)記錄王某的生活情況,。回到社區(qū)后，社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合街道綜治辦,、民政,、派出所等多部門共同協(xié)商對(duì)其開展幫扶救助?！巴跄车那闆r比較特殊,，我們要根據(jù)相關(guān)政策，為她開通綠色通道,，安排到?？漆t(yī)院進(jìn)行入院治療?！贝蠹乙恢抡J(rèn)為,。經(jīng)過多方努力，王某被安排到?？漆t(yī)院進(jìn)行治療,，王某的病情得到了有效控制。網(wǎng)格員第一時(shí)間幫助王某及其家屬辦理醫(yī)保報(bào)銷手續(xù),，為其解決入院費(fèi)用問題,?！按蠼?，醫(yī)保報(bào)銷手續(xù)辦好了，您別擔(dān)心費(fèi)用的問題,?！焙罄m(xù)，網(wǎng)格員同社區(qū)民警定期走訪王某家庭,，隨時(shí)關(guān)注并了解王某及其家屬的生活狀況和需求,。王某家屬激動(dòng)地說：“謝謝你們，有你們的關(guān)心和幫助,，我們感覺心里暖暖的,。”社區(qū)工作人員和民警還為其家屬提供心理疏導(dǎo),，緩解家屬因照顧患者而產(chǎn)生的壓力,，同時(shí)送去關(guān)心和溫暖。

矛盾聯(lián)調(diào),，守護(hù)平安

“警網(wǎng)融合”,，發(fā)揮民警“懂法、用法,、善調(diào)解”的專業(yè)化優(yōu)勢(shì),，融合了網(wǎng)格員“人熟地熟情況熟”的優(yōu)勢(shì)，以更扎實(shí)、更主動(dòng),、更高效的方式化解了基層矛盾問題,。

2024年8月，新建社區(qū)居民李某和彭某因一顆小樹移栽問題產(chǎn)生了矛盾,，一時(shí)沖動(dòng)之下兩人發(fā)生了肢體沖突,，矛盾也隨之升級(jí)。網(wǎng)格員了解情況后,，多次上門走訪,，在“熟人”網(wǎng)格員的多次勸導(dǎo)下，李某和彭某的態(tài)度緩和了不少,，并表示愿意坐下來,，讓網(wǎng)格員和社區(qū)民警為他們調(diào)解此事。隨后,，在網(wǎng)格員的情理感化下,，在民警的法治教育下，最終雙方冰釋前嫌,，達(dá)成調(diào)解協(xié)議,。“網(wǎng)格員熟悉居民的家庭情況和人際關(guān)系,，擅長溝通協(xié)調(diào),，在矛盾糾紛剛出現(xiàn)時(shí)，會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行積極的勸導(dǎo)與安撫,，穩(wěn)定當(dāng)事人的情緒,。民警則依據(jù)法律法規(guī)，從專業(yè)的角度出發(fā),，為糾紛調(diào)解提供公正權(quán)威的解決方案,。‘警網(wǎng)融合’在很大程度上確保了矛盾不出社區(qū),、不激化”,。新建社區(qū)書記陳志軍說。