淮南長安網(wǎng)訊 近年來，田家庵區(qū)人民法院不斷探索“楓橋經(jīng)驗”的發(fā)展路徑，推動訴調(diào)對接的“調(diào)”向前延伸，招募一批特邀調(diào)解員，將一千余件糾紛消失在萌芽、解決在訴前、化解在基層。

案結(jié)事了直達(dá)民心解民憂

“本人在此，向特邀調(diào)解員楚國新道一聲辛苦并表示最誠摯的謝意……”這是今年9月，田家庵區(qū)人民法院收到的一封當(dāng)事人親筆書寫的感謝信，字里行間透露著糾紛解決后的輕松，滿載著對特邀調(diào)解員的肯定。

原告趙某某和被告李某某兩人原本是朋友，李某某因生意需要向趙某某借款4萬元，但是借出之后，催要多次均未償還。為了追回借款，趙某某向田家庵區(qū)人民法院提起訴訟，該案由特邀調(diào)解員楚國新負(fù)責(zé)訴前調(diào)解工作。

“朋友之間因錢而斷交是很可惜的，如果能在為原告解決問題的同時，挽回兩人的關(guān)系，那是最好不過了。”于是，楚國新多次聯(lián)系原、被告雙方，動之以情、曉之以理，反復(fù)通過情、理、法去打動兩人產(chǎn)生隔閡的心。在楚國新多次耐心細(xì)致的調(diào)解下，最終，原告放棄了部分利息要求，被告分別于2024年9月5日、12日將欠款和利息償還，原告撤訴結(jié)案。

此次調(diào)解不僅成功化解了原告與被告之間的借貸糾紛，更重要的是通過楚國新的調(diào)解，兩人因糾紛而受損的友情也得到了一定修復(fù)。雙方當(dāng)事人在結(jié)案后均表示，法院的特邀調(diào)解工作既體現(xiàn)了法律的威嚴(yán)，又充滿了人性的溫暖，讓他們感受到了司法的溫度與力量。

楚國新只是田家庵區(qū)人民法院特邀調(diào)解員隊伍中的一員。2023年6月，田家庵區(qū)人民法院聯(lián)合田家庵區(qū)矛調(diào)中心開展特邀調(diào)解員招募活動，目前已成功吸納兩批112名特邀調(diào)解員。這支隊伍囊括了優(yōu)秀律師、公證員、技術(shù)專家等各種專業(yè)人才。

明法析理耐心調(diào)解促和諧

“妙手化干戈 丹心書傳奇”“一言一語定分良藥 一舉一動止?fàn)庒樖保@是特邀調(diào)解員徐友云今年在同一天收到了兩面錦旗，當(dāng)事人以最質(zhì)樸的方式表達(dá)對她盡心盡責(zé)調(diào)解工作的真摯謝意。

案件回溯到20年前，市屬某國企為幫助下崗職工再就業(yè)提供小額擔(dān)保貸款，后因市場疲軟，貸款無法回收，由國有公司代償。時過境遷，借款人因人員流動和信息變更而“失聯(lián)”，國有資產(chǎn)面臨流失風(fēng)險。

徐友云接手這起糾紛不久，在一次偶然的機會中，她接到了一通電話，令人意想不到的是，電話那頭正是“失聯(lián)”的當(dāng)事人。徐友云敏銳地意識到這是一個化解矛盾的絕佳契機。于是，她迅速投入到調(diào)解工作中，一方面表示理解其作為下崗職工的生活困境與再就業(yè)壓力，另一方面向其闡明法律責(zé)任和國有資產(chǎn)保護的重要性，積極尋求雙方利益平衡點。最終，徐友云憑借其專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解能力，僅僅用了一周的時間，成功調(diào)解了其中兩名債務(wù)人的欠款事宜。“這讓我們在追回剩余國有資產(chǎn)的道路上看到了希望……”當(dāng)事企業(yè)與律師一同來到田家庵區(qū)人民法院，將兩面鮮艷的錦旗送到徐友云手中。

兩面錦旗，兩段錦語。這既是對徐友云在情、理、法之間巧妙平衡、高效化解糾紛的由衷贊美，更是對特邀調(diào)解員隊伍專業(yè)能力的高度認(rèn)可與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)某浞挚隙ā?/p>

妥善調(diào)解營造更優(yōu)營商環(huán)境

王奎元是“淮南市仲裁委員會駐田家庵區(qū)人民法院工作站”的一名仲裁員，也是田家庵區(qū)人民法院的一名特邀調(diào)解員。今年一年，王奎元共接收438起案件，已調(diào)解成功179件。

在調(diào)解一起建設(shè)工程合同糾紛時，考慮到雙方當(dāng)事人均系企業(yè)，且案件情況明了，為助力企業(yè)發(fā)展，優(yōu)化法治化營商環(huán)境，王奎元積極引導(dǎo)雙方當(dāng)事人表達(dá)訴求、交換意見，找準(zhǔn)雙方癥結(jié)，多方面釋明陷入糾紛僵局對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及自身的不利影響。

為快速理清賬目、徹底解決糾紛，王奎元“搖身一變”成了“會計師”，充分利用自身專業(yè)知識為當(dāng)事雙方計算工程款項，巧用“一張表”來明晰付款義務(wù)。考慮到雙方合作基礎(chǔ)較為扎實，王奎元既從法律角度進(jìn)行釋明，又從情理角度勸說，分析利弊得失，希望原告能理解被告的難處，給被告“喘喘氣”的時間，使其能夠履行還款義務(wù)。終于雙方企業(yè)就合同約定的工程價款、支付時間、履行期限等內(nèi)容，達(dá)成一致意見并簽署調(diào)解協(xié)議。

案結(jié)、事了、人和，是王奎元最大的追求。他常說：“每一次調(diào)解，我都會全力以赴，促成雙方都能滿意的調(diào)解方案，這樣才能真正定分止?fàn)帯！?/p>

如今，特邀調(diào)解隊伍已經(jīng)是田家庵區(qū)人民法院推動矛盾糾紛化解的重要力量，為堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”提供了堅實支撐。下一步，田家庵區(qū)人民法院將持續(xù)從優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)、提高人員素質(zhì)、規(guī)范隊伍管理等方面進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，積極謀劃以個人名義打造的特邀調(diào)解團隊建設(shè)，切實提高強度、力度、深度，做實矛盾糾紛“最優(yōu)解”。