淮南長安網(wǎng)訊 俗話說“遠親不如近鄰”。同一個小區(qū)的業(yè)主走上訴訟之路后,，如何最大程度的定紛止?fàn)?？近日，田家庵區(qū)人民法院的特邀調(diào)解員柴建玲用了54天的時間,，終于順利調(diào)解了這樣一起案件……

案件回溯

2022年8月,，同一小區(qū)業(yè)主李某某、胡某某,、李某三人因為某些原因達成出資共識,，由原告李某某出資10萬元籌備金，轉(zhuǎn)入被告胡某某賬戶,。后因籌備款性質(zhì)及其返還問題產(chǎn)生糾紛,，原告以不當(dāng)?shù)美m紛訴至田家庵區(qū)人民法院，要求兩被告返還籌備款,。

調(diào)解經(jīng)過

2024年11月13日,，柴建玲聯(lián)系了雙方當(dāng)事人，并約定時間進一步了解情況,，為下一步的調(diào)解打下基礎(chǔ),。

“10萬元籌備款我墊付的,，他倆現(xiàn)在不認(rèn)賬了。我要求走訴訟流程,，法院必須立案裁決給我個說法,。”原告情緒激動地說道,。

“他當(dāng)時主動要求拿錢,，是捐贈性質(zhì)，我們還錢他都不要,?！薄八f等事情辦成后，錢能給就給,，不能給就算了,。”兩被告先后解釋道,。

一番交流下來雙方各執(zhí)一詞,，互不相讓。但本著最大化保障當(dāng)事人合法權(quán)益的初衷,，柴建玲耐心的安撫雙方情緒,，嘗試解開這些“疙瘩”。然而調(diào)解過程中情況卻一波三折……

期間,，兩被告愿意將10萬元退還,，希望原告撤訴，可原告不同意退款撤訴,，要求走訴訟流程,。隨后，柴建玲提議可簽調(diào)解協(xié)議,，兩被告卻不愿意,，索性直接將10萬元退還給原告銀行賬戶，再次希望撤訴,。而原告依舊態(tài)度強硬,，執(zhí)意不肯撤訴，雙方僵持不下,。

直至2025年1月5日,，柴建玲又一次主動聯(lián)系原告，在長期的釋法說理的鋪墊下,，發(fā)出了長達七百多字的微信消息,，勸解道：“你因為不懂或賭氣很容易讓自己陷入被動不利的情形。既然10萬塊籌備款的爭議已經(jīng)解決,，繼續(xù)訴訟對被告沒有影響,，對你也沒有益處,，現(xiàn)在撤訴是最明智的選擇了……”原告隨后打來了電話,，表示愿意撤訴,。歷時54天的堅持，終于實現(xiàn)案結(jié)事了的圓滿的結(jié)局,。

調(diào)解手記：調(diào)解工作中的堅守,、洞察與突破

堅守：將不可能變可能。接到這起糾紛,，看似不可能調(diào)解成功,，可心底那聲“再試試”，驅(qū)使我深挖矛盾,，反復(fù)溝通,，終獲成功。那份調(diào)解日志,，成了我堅守的見證,。

洞察：防患于未然。在這起糾紛中,，當(dāng)事人一直強調(diào)要走訴訟流程,，全然不顧敗訴風(fēng)險。這種主觀認(rèn)知局限,，很容易使小糾紛演變成大隱患,。身為調(diào)解員，必須保持警惕,，將矛盾化解干凈,，絕不讓隱患滋生壯大。

突破：巧用杠桿解僵局,。面對那些棘手糾紛,，如何突破？我想,，應(yīng)該要靠剖析心理,、找準(zhǔn)利益支點，以情理疏導(dǎo),，如此打破僵局,，實現(xiàn)案結(jié)、事了,、人和,。