淮南長(zhǎng)安網(wǎng)訊 今年以來(lái)，大通區(qū)綜治中心深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以規(guī)范化建設(shè)為抓手，立足政法職能、聚焦“安全”核心，統(tǒng)籌推動(dòng)部門(mén)協(xié)同履職、高效化解矛盾糾紛、精準(zhǔn)防控社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，逐步構(gòu)建起多元共治的社會(huì)治理新格局。截止目前，全區(qū)共上報(bào)事件12745件，事件辦結(jié)率97.9%，基層治理質(zhì)效顯著提升。

優(yōu)化架構(gòu)，打造高效協(xié)同治理樞紐。規(guī)范建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)支撐。綜治中心嚴(yán)格遵循“科學(xué)規(guī)劃、功能完備、實(shí)用高效”原則，科學(xué)劃分引導(dǎo)受理區(qū)、多元化解區(qū)、指揮調(diào)度區(qū)等功能區(qū)域。引導(dǎo)受理區(qū)配備專(zhuān)業(yè)接待人員，為群眾提供“一站式”服務(wù)；多元化解區(qū)以溫馨環(huán)境助力矛盾調(diào)解；指揮調(diào)度區(qū)依托信息化設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控全區(qū)治安動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)調(diào)度，成為綜治“智慧大腦”。整合力量強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)。通過(guò)整合矛盾糾紛調(diào)處、訴訟服務(wù)、公共法律服務(wù)等職能，綜治中心實(shí)現(xiàn)“多中心合一”，群眾“最多跑一地”即可解決訴求。公安、司法、信訪等十余個(gè)部門(mén)采取“集中辦公+協(xié)同聯(lián)動(dòng)”模式，常駐或輪駐中心，形成聯(lián)治合力。聯(lián)合值班制度確保來(lái)訪問(wèn)題即時(shí)響應(yīng)，聯(lián)席會(huì)議機(jī)制則為重大疑難問(wèn)題提供研判平臺(tái)，推動(dòng)信息共享、問(wèn)題聯(lián)治。創(chuàng)新管理提升服務(wù)效能。健全規(guī)章制度優(yōu)化流程，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，綜治中心以規(guī)范化管理和高質(zhì)量服務(wù)贏得群眾認(rèn)可。工作人員通過(guò)技能提升與經(jīng)驗(yàn)交流，進(jìn)一步強(qiáng)化了矛盾調(diào)處、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等能力，推動(dòng)服務(wù)效能顯著提升。

機(jī)制創(chuàng)新，構(gòu)建矛盾化解與風(fēng)險(xiǎn)防控體系。健全機(jī)制筑牢矛盾化解防線。依托“一站式”矛盾糾紛化解平臺(tái)，綜治中心整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解資源，對(duì)群眾訴求統(tǒng)一受理、分類(lèi)流轉(zhuǎn)、全程跟蹤。通過(guò)“程序性推進(jìn)+實(shí)質(zhì)性解決”模式，確保問(wèn)題及時(shí)化解，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出中心”。創(chuàng)新模式拓寬多元化解路徑。成立“金花矛盾糾紛調(diào)解室”，以專(zhuān)業(yè)調(diào)解技巧化解鄰里、家庭矛盾；組建24名法律、行政等領(lǐng)域?qū)＜覙?gòu)成的調(diào)解團(tuán)隊(duì)，形成權(quán)威調(diào)解體系。區(qū)法院訴訟服務(wù)中心入駐綜治平臺(tái)，為群眾提供便捷司法服務(wù)，強(qiáng)化司法在矛盾化解中的引領(lǐng)作用。完善網(wǎng)格推動(dòng)治理精細(xì)化。全區(qū)劃分216個(gè)網(wǎng)格，配備專(zhuān)兼職網(wǎng)格員216名，構(gòu)建“網(wǎng)格指導(dǎo)員+網(wǎng)格長(zhǎng)+網(wǎng)格員”管理模式。網(wǎng)格員深入基層排查隱患、收集民意，通過(guò)信息平臺(tái)實(shí)時(shí)上報(bào)問(wèn)題，綜治中心精準(zhǔn)派單至責(zé)任部門(mén)，形成“發(fā)現(xiàn)-處置-反饋”閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)矛盾就地化解、風(fēng)險(xiǎn)源頭防控。

科技賦能，智慧治理提升實(shí)戰(zhàn)水平。搭建平臺(tái)整合數(shù)據(jù)資源。綜治信息化平臺(tái)整合人口、房屋等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立動(dòng)態(tài)更新數(shù)據(jù)庫(kù)，為風(fēng)險(xiǎn)研判提供支撐。依托“E治理”平臺(tái)，網(wǎng)格員累計(jì)錄入人口12.9萬(wàn)、房屋5.69萬(wàn)套，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理數(shù)據(jù)化、精準(zhǔn)化。部門(mén)聯(lián)動(dòng)織密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。接入“智慧中臺(tái)”，整合城管、文旅等部門(mén)61個(gè)監(jiān)控探頭，建成854個(gè)前端監(jiān)控點(diǎn)位，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域全覆蓋。視頻監(jiān)控系統(tǒng)在治安防控、應(yīng)急處置中發(fā)揮關(guān)鍵作用，有效震懾違法犯罪，群眾安全感顯著提升。強(qiáng)化應(yīng)用提升實(shí)戰(zhàn)效能。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控畫(huà)面，中心快速響應(yīng)突發(fā)事件，縮短處置時(shí)間；利用平臺(tái)分析社情民意，預(yù)判矛盾風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，借助電子屏、微信群等渠道開(kāi)展普法宣傳，增強(qiáng)群眾法治意識(shí)，推動(dòng)科技手段轉(zhuǎn)化為治理效能。