淮南長安網(wǎng)訊 2025年4月11日上午九點，田家庵區(qū)人民法院一號法庭的審判燈亮起，一起勞動爭議案件即將開庭，但原告席卻空無一人。根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)有效送達后，若原告無正當理由未到庭參加訴訟，案件將按撤訴處理。此時，承辦法官撥通了原告的電話……

案情簡介：

被告褚某系原告某烘焙坊的員工，在工作期間制作產(chǎn)品時不慎被熱油燙傷，導致軀干、面部及雙上肢多處燒傷。經(jīng)工傷認定，其勞動功能障礙等級鑒定為十級。褚某向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁后，仲裁委裁決烘焙坊應支付褚某各項工傷待遇共計10萬元左右。原告烘焙坊不服該裁決，以雙方不存在勞動關系為由訴至法院，請求判決無需支付上述工傷賠償。

調(diào)解過程：

本案雖然可以按撤訴處理快速審結(jié)，但承辦法官考慮到被告褚某身處外地、往返應訴需耗費大量時間和精力，且雙方矛盾較深、褚某維權(quán)存在諸多困難，遂決定嘗試調(diào)解化解糾紛。

在電話溝通中，原告烘焙坊向法官表示，其作為雇主已為褚某支付了全部醫(yī)療費用，并對其進行了悉心照料，但因褚某在仲裁調(diào)解過程中多次反復，故不愿再支付其他賠償。

法官耐心傾聽原告的陳述，理解其情緒，并以自己曾是烘焙店顧客、關注過店鋪賬號為切入點，拉近與原告的距離。隨后，法官向原告釋明法理，告知其作為用人單位應承擔的法定責任，并分析訴訟及執(zhí)行程序可能對店鋪經(jīng)營造成的影響，強調(diào)調(diào)解更有利于徹底化解矛盾。

經(jīng)過四次電話溝通、添加微信協(xié)商、多次調(diào)整調(diào)解方案，并進一步與原告經(jīng)營者的妻子電話溝通后，原告最終打開心結(jié)，同意調(diào)解。調(diào)解金額從最初的80000元逐步提高至86000元，且在未正式簽署調(diào)解協(xié)議的情況下，原告主動支付了首批賠償款36000元。至此，該勞動爭議糾紛得以圓滿化解。

午后，一通電話打破了辦公室短暫的靜謐。原來是原告為了感謝承辦法官的悉心調(diào)解，委托跑腿小哥送來了一份蛋糕。承辦法官向其說明紀律要求后，委婉拒絕了原告的好意，將蛋糕退回。

訴訟中的訴辯雙方具有平等地位，勞動關系中的雇傭者與勞動者也不總是對立的雙方。面對勞動爭議，司法審判從來不是以結(jié)案為終點，而是要“穿透”表象看清當事人的真正需求，平衡好雙方的利益關系，從根源上解決案件背后的真正矛盾，達到案結(jié)事了的效果。

法官寄語：

勞動者在個體工商戶、相關企業(yè)工作時，要主動要求簽訂《勞動合同書》，并要求經(jīng)營者、企業(yè)為其購買工傷保險或者意外保險，防止因工作受傷后，經(jīng)營者無力賠償而無法獲得其應享有的權(quán)益。同時個體工商戶或相關企業(yè)在雇傭、聘用勞動者時，亦要按照《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定，嚴格履行相關規(guī)定，避免事后發(fā)生勞動或工傷糾紛時，加大自身的賠償責任。