習近平同志在十九大報告中提出，我國現(xiàn)階段發(fā)展不平衡不充分的一些突出問題尚未解決，民生領域還有不少短板，社會矛盾和問題交織疊加。在基層村鎮(zhèn)，人民群眾會有很多的利益訴求，這些往往以信訪的形式表現(xiàn)出來，所以，盯住信訪這個渠道，就能傾聽到群眾的各種訴求，暢通信訪渠道，是為民解憂，為民解困的重要途徑。在一件事一件事為群眾排憂解難的過程中，密切黨群關系，樹立黨的威信，贏得群眾信任，爭取群眾的支持和積極參與。

        潘集區(qū)高度重視信訪維穩(wěn)工作，極力暢通信訪渠道，堅持領導接訪約訪走訪的好做法。僅在十九大召開期間，圍繞“四重”領域問題，深化矛盾摸排化解工作。全區(qū)共排查梳理各類重點隱患矛盾70件，主要集中在征地拆遷補償、沉陷區(qū)搬遷安置、勞動社保以及特殊群體，對于已排查到的突出問題包案化解，區(qū)包案領導做到既“掛帥”又“出征”，親自抓好包案問題的協(xié)調化解工作，親自與信訪人見面溝通。期間區(qū)黨政領導干部主動接訪約訪和帶案下訪共計17次，接待信訪群眾66批123人次，協(xié)調化解信訪隱患矛盾37件，大量信訪問題在本區(qū)范圍內得到及時有效化解和穩(wěn)控。區(qū)長芮耀宏放棄假期和雙休日休息，吃住在辦公室，接連5次約訪平圩經濟開發(fā)區(qū)豪志電力設備有限公司項目班組長代表，就其反映的工程款糾紛問題進行協(xié)調處理，將涉訪人員的維權引上法制的軌道，維權路上邁出了步伐。

        芮耀宏感慨地說：保障民生就要抓住人民最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，一件事接著一件事真心實意的為民解決，維護了群眾利益，最終達到群眾滿意。目前我區(qū)信訪維穩(wěn)形勢趨好，取得了在十九大期間零進京的目標。（潘集區(qū)政法委 李華廣）