淮南長(zhǎng)安網(wǎng)訊 習(xí)近平總書(shū)記在安徽省桐城市六尺巷考察時(shí)指出，六尺巷體現(xiàn)了現(xiàn)任化解矛盾的歷史智慧，人民內(nèi)部矛盾要用調(diào)解的辦法解決近年來(lái)，潘集區(qū)田集街道積極探索“六尺巷”工作法，以矛盾不上交、信訪不上行、平安不出事為目標(biāo)，逐漸形成源頭治理、多元共治、和諧共享的基層治理新局面。

黨建領(lǐng)事聚民心。街道黨工委堅(jiān)持把24個(gè)社區(qū)黨組織、68個(gè)網(wǎng)格黨支部作為凝聚基層治理的主軸，進(jìn)一步延伸黨組織鏈條。完善“黨建+平安建設(shè)”“黨建+信訪”的基層治理模式，做實(shí)無(wú)職黨員聯(lián)系群眾機(jī)制，推進(jìn)平安建設(shè)示范社區(qū)創(chuàng)建。一方面加強(qiáng)思想引領(lǐng)，以主題教育和黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育為契機(jī)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的理論和路線方針政策，加強(qiáng)黨員和群眾的思想教育，優(yōu)化基層黨組織，針對(duì)黨員較多的菊苑、白云等社區(qū)設(shè)置黨委，重新劃分支部，完善組織制度，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。另一方面為適應(yīng)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，積極探索和創(chuàng)新黨建工作方法，利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)開(kāi)展線上黨建活動(dòng)，拓寬黨建工作的覆蓋面和影響力，加強(qiáng)與轄區(qū)企業(yè)、共建單位融合互動(dòng)，形成黨建帶團(tuán)建、帶工建、帶婦建等聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。

禮讓和事育民風(fēng)。推動(dòng)街道、社區(qū)活動(dòng)廣場(chǎng)、公園等公共場(chǎng)所“六尺巷文化”元素覆蓋，荷苑、華清苑等社區(qū)開(kāi)展六尺巷典故系列微宣講10余場(chǎng)次，將六尺巷文化精髓融入日常三會(huì)一課和志愿活動(dòng)。白云社區(qū)利用老石工作室?guī)椭{(diào)解矛盾糾紛30余件；楊田、蘆范、南圩等社區(qū)通過(guò)完善村規(guī)民約，健全道德評(píng)議會(huì)、紅白理事會(huì)、村民議事會(huì)等自治組織，將謙和禮讓、知進(jìn)退精神融入到自治、法治、德治之中，引導(dǎo)、規(guī)范群眾行為，讓干事創(chuàng)業(yè)、做人處世有尺可依、進(jìn)退有據(jù)，提升了人民群眾的幸福感和滿意度，構(gòu)建了和諧新風(fēng)尚。街道婦聯(lián)每年通過(guò)舉辦“文明家庭”“十星級(jí)文明戶”評(píng)議活動(dòng)，推薦評(píng)選表彰先進(jìn)典型，用身邊人、身邊事教育廣大黨員干部群眾，使移風(fēng)易俗工作真正入腦、入耳、入心，機(jī)關(guān)干部協(xié)助交通部門(mén)在紅旗樓、長(zhǎng)江路等重要路口參與文明勸導(dǎo)行動(dòng)，引導(dǎo)人們?cè)诠矆?chǎng)所、交通出行等方面遵守秩序、尊重他人、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，共同營(yíng)造文明、和諧、有序的社會(huì)環(huán)境。

群眾說(shuō)事暢民意。街道積極搭建群眾表達(dá)訴求、參與治理的平臺(tái)，暢通民意渠道，解決群眾關(guān)心的問(wèn)題，提升群眾的獲得感和幸福感。街道黨政辦安排人員專(zhuān)門(mén)處理市場(chǎng)熱線，幫助群眾解決急難愁盼。菊苑社區(qū)還設(shè)立居民議事廳，確保群眾能夠及時(shí)“說(shuō)事”對(duì)于特殊群體，社區(qū)還建立干部定期登門(mén)“聽(tīng)事”制度，確保每戶人家的聲音都能被聽(tīng)到。桃苑、礦北社區(qū)網(wǎng)格員對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)登記，建立民情檔案。根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)，劃分為政策咨詢(xún)、困難幫扶、留守關(guān)愛(ài)等類(lèi)別，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處置。對(duì)于社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，及時(shí)辦理；對(duì)于暫時(shí)不具備條件解決的問(wèn)題，向群眾說(shuō)明情況并采取措施逐步解決。各基層黨組織對(duì)于涉及群眾利益的重大事項(xiàng)均先由社區(qū)“兩委”會(huì)議初議提出初步方案，再由居民議事會(huì)商議修改完善方案，最后由居民代表大會(huì)審議確定正式方案。群眾在參與“說(shuō)事”的過(guò)程中增強(qiáng)了彼此之間的溝通和交流，增進(jìn)了相互理解和信任，贏得了群眾的信任和支持，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和向心力，也為街道黨工委、辦事處決策提供了重要的參考依據(jù)。

多元解事化民憂。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和利益格局的不斷調(diào)整，社會(huì)矛盾糾紛呈現(xiàn)出多元化、復(fù)雜化的特點(diǎn)。傳統(tǒng)的單一解決方式往往難以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，因此建立和完善多元化矛盾糾紛解決機(jī)制成為必然選擇。街道整合信訪、調(diào)解、仲裁、法律服務(wù)、心理咨詢(xún)及社會(huì)組織等資源，設(shè)置接訪窗口、聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)法律顧問(wèn)，打造一站式、全鏈條的社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解中心。以法為據(jù)、以理服人、以情感人，逐步實(shí)現(xiàn)小事不出社區(qū)、大事不出街道。在解決矛盾糾紛時(shí)，注重創(chuàng)新方式方法，根據(jù)不同類(lèi)型、不同性質(zhì)的矛盾糾紛采取不同的解決策略。對(duì)于鄰里糾紛等輕微矛盾，采取調(diào)解方式解決；對(duì)于涉及法律問(wèn)題的糾紛，引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)仲裁或訴訟途徑解決；對(duì)于重大復(fù)雜矛盾糾紛，組織多方力量進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解或聽(tīng)證會(huì)等方式解決。街道同時(shí)注重從源頭上預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生，通過(guò)依法治國(guó)講座、憲法日宣傳等活動(dòng)加強(qiáng)法制宣傳教育、提高群眾法律意識(shí)、完善基層治理體系，減少矛盾糾紛的產(chǎn)生。

網(wǎng)格管事惠民生。街道整合基層治理力量，緊扣“網(wǎng)格化管理、小單元作戰(zhàn)”，全街24個(gè)基層黨組織劃分為68個(gè)網(wǎng)格黨支部，配備社區(qū)工作者159名，網(wǎng)格員92名，選聘136名網(wǎng)格長(zhǎng)、構(gòu)建“黨組織+網(wǎng)格長(zhǎng)住戶”的網(wǎng)格治理模式，打通服務(wù)群眾最后一米。網(wǎng)格員通過(guò)日常巡查、走訪等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)格內(nèi)的問(wèn)題，如環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患、鄰里糾紛等，確保問(wèn)題在網(wǎng)格內(nèi)得到解決，避免問(wèn)題擴(kuò)大化。同時(shí)積極為群眾提供各類(lèi)服務(wù)，如政策咨詢(xún)、法律援助、生活幫助等，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的便利和溫暖。蘭苑、轉(zhuǎn)塘社區(qū)網(wǎng)格員在走訪過(guò)程中了解到轄區(qū)內(nèi)存在“周末父母”導(dǎo)致的家庭教育問(wèn)題，社區(qū)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)通過(guò)邀請(qǐng)大學(xué)生、退休黨員等在新時(shí)代文明實(shí)踐站舉辦暑期兒童托管班，解決暑期家長(zhǎng)照顧之憂 ，有效護(hù)航未成年人成長(zhǎng)。礦北社區(qū)網(wǎng)格員在了解到轄區(qū)獨(dú)居老人困境后，積極鏈接各方資源，為其提供幫扶和支持，使其逐漸康復(fù)并進(jìn)入街道養(yǎng)老中心看護(hù)。街道通過(guò)網(wǎng)格化管理方式，將管理服務(wù)下沉到基層，下沉到一線，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，惠及廣大民眾。

群力防事護(hù)民安。街道認(rèn)真貫徹以人為本、預(yù)防為主、綜合治理的公共安全理念，在實(shí)際工作中，既注重發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，又充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面積極性和創(chuàng)造性，既加強(qiáng)硬件建設(shè)，提高預(yù)防和應(yīng)對(duì)能力，又注重軟件建設(shè)，提升公眾的安全意識(shí)和自救互救能力。在線上推進(jìn)“雪亮+平安社區(qū)”建設(shè)，建成視頻監(jiān)控點(diǎn)500余路，實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)全覆蓋，白云社區(qū)與電信企業(yè)積極合作，在大廳建成網(wǎng)格電子服務(wù)管網(wǎng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)社區(qū)突發(fā)事件，防止安全隱患。線下統(tǒng)籌各類(lèi)群防群治力量，組建由社區(qū)黨員、商戶等人組成的“田集義警”隊(duì)伍，采取“干警+義警”方式，圍繞商業(yè)街區(qū)、校園周邊、公園廣場(chǎng)、交通樞紐等重點(diǎn)防控區(qū)域，分時(shí)段常態(tài)化開(kāi)展巡邏防控，筑牢田集社會(huì)治安防控銅墻鐵壁。